CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
a) Chính sách đổi trả:
1. Trường hợp giao nhầm/thiếu sản phẩm, sản phẩm lỗi : Hỗ trợ 1 đổi 1, end.payce® chi trả phí ship 2 chiều.
2. Trường hợp giao đúng sản phẩm : Hỗ trợ đổi size sản phẩm, khách hàng chi trả phí ship 2 chiều.
3. Thời gian nhận khiếu nại tối đa sau 7 ngày nhận hàng.
4. Trường hợp sản phẩm hết size bạn cần, tụi mình sẽ hỗ trợ bạn đổi sang sản phẩm khác bằng giá trị hoặc cao hơn, trường hợp khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm khác, bên mình sẽ refund lại giá trị đơn hàng (Lưu ý không refund đối với sản phẩm sale).
5. Đối với sản phẩm đang giảm giá, end.payce® chỉ áp dụng đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không giao đúng sản phẩm bạn đã đặt.
b) Điều kiện đổi trả:
1. Có video unbox sản phẩm .
2. Chỉ nhận đổi sản phẩm lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất như lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi bong chữ, ố màu,... hoặc giao nhầm sản phẩm.
3. Sản phẩm có xuất hiện lỗi (bong tróc hình in, lỗi chỉ) do giặt tay/giặt máy.
4. Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng, giặt tẩy, dính vết bẩn và còn nhãn mác.
5. Đổi size với sản phẩm cùng loại, không áp dụng đổi size sang sản phẩm khác.
